Tham khảo

Quyền riêng tư trên 13win24 – rõ ràng và bảo vệ

Chúng tôi hiểu rằng tài khoản của bạn chứa những thông tin nhạy cảm — từ số điện thoại đến lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạnHỗ trợ tiếng Việt cho các yêu cầu riêng tưCasino trực tiếp và slot
13win24 Quyền riêng tư trên 13win24 – rõ ràng và bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ RIÊNG TƯ

Cách liên hệ về các vấn đề riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn yêu cầu truy cập vào thông tin tài khoản, hoặc cần hỗ trợ với…

Trò chuyện trong tài khoản Mở tài khoản 13win24 của bạn, chọn Trợ giúp, và nhập câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu riêng tư, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản trực tiếp qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được trong 24 giờ.
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản của bạn, yêu cầu riêng tư yêu cầu xác minh danh tính bằng số điện thoại hoặc ID. Điều này đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập hoặc sửa đổi dữ liệu.
DỮ LIỆU, BẢO VỆ, QUYỀN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân của bạn

13win24 lưu trữ dữ liệu của bạn trên các máy chủ an toàn được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL.

Mã hóa SSL toàn bộ

Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn được mã hóa. Chúng tôi không bao giờ lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví dưới dạng văn bản thô.

Lịch sử nạp tiền đầy đủ

Kiểm tra bản ghi đầy đủ của tất cả các lần nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng trong phần Lịch sử ví tài khoản của bạn.

Cookies và phiên làm việc

Chúng tôi sử dụng cookies để nhớ các tùy chọn của bạn và giữ cho bạn ở trạng thái đăng nhập. Xóa cookies của trình duyệt sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản.

Yêu cầu xóa tài khoản

Muốn xóa tài khoản của bạn? Liên hệ với hỗ trợ để bắt đầu quá trình. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày, ngoài lệnh giữ lại do pháp luật yêu cầu.

Tải xuống dữ liệu tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu dữ liệu tài khoản đầy đủ của mình ở định dạng chuẩn. Chúng tôi cung cấp nó trong 5 ngày làm việc.

Liên hệ cho bất kỳ quyền nào

Không chắc chắn về quyền của bạn? Hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cách yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi về riêng tư trên 13win24

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người chơi tại Việt Nam đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thanh toán và riêng tư cá nhân trên nền tảng.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp tiền và rút tiền miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin thanh toán trong 30 ngày theo quy định pháp luật, sau đó sẽ xóa hoàn toàn.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để xử lý nạp tiền (nhà cung cấp MoMo, ZaloPay, Viettel Money) hoặc cung cấp hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bao giờ bán danh sách email hoặc số điện thoại cho các công ty tiếp thị.

Liên hệ với hỗ trợ và yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi tệp có chứa tất cả các thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập, nạp tiền và hoạt động chơi của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho tất cả các kết nối. Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều; chúng tôi không thể xem nó. Đăng xuất khỏi thiết bị công cộng, và bật xác minh hai bước trong cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật.

Cookies của chúng tôi giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn và giữ bạn ở trạng thái đăng nhập. Không có cookies theo dõi của bên thứ ba trên 13win24. Bạn có thể vô hiệu hóa hoặc xóa cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ với hỗ trợ để bắt đầu quá trình đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hủy kích hoạt tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu cá nhân của bạn sau 30 ngày, ngoại trừ bản ghi pháp lý được yêu cầu giữ lại theo pháp luật địa phương.

Nhấp vào Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Nhập số điện thoại hoặc email của bạn, và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu an toàn. Chỉ cần nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới và đăng nhập. Quá trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.